SNCB – Les animaux à bord

SNCB est un compagnie Belge. Les animaux sont acceptés à bord des trains SNCB.

Réservation

• Site internet
• Application
• Guichets
• Automates
• Il est possible de réserver les billets sur le site Omio, qui permet de comparer les prix pour les trains, bus & vols

Destinations

• Belgique

Animaux d’assistance

• Chien guide et d’assistance
• Transport gratuit
• Ces chiens ne sont pas soumis à l’obligation de porter une muselière.
• Les passagers doivent être en possession d’une carte d’accessibilité personnelle qui leur a été fourni par un organisme reconnu. La carte est validée chaque année.

Le tarif

Les petits animaux domestiques en cage sont transportés gratuitement.

Les chats et chiens tenus en laisse sont transportés pour un supplément Animal Domestique de 3€ par trajet. (2è et 1è classe) Le passager peut acheter une carte de 10 voyages pour son animal. Le supplément peut être acheté à bord, cependant il sera majoré.

Règles générales

• Les animaux ne doivent pas être sur une place assise ou une table.
• Ils ne représentent pas une nuisance pour les autres passagers.
• Les petits animaux sont dans un conteneur, les dimensions maximums étant 30CM X 55CM X 30CM.
• Les chats et chiens qui ne sont pas en conteneur sont tenus en laisse, une muselière peut être requise par l’accompagnateur de train.
• L’accompagnateur de train pourra refuser l’accès au train à l’animal, déplacer le passager et son animal, les expulser si cela est nécessaire.

Échange et remboursement

• En cas d’achat à l’avance, le billet est remboursé intégralement (si non utilisé) jusqu’à la veille de la date de début de validité, pour cela il faut se rendre au guichet.
• En cas d’achat au dernier moment, le billet est remboursé intégralement (si non utilisé) 30 minutes à partir de l’heure d’achat, pour cela il faut se rendre à l’automate ou au guichet.
• Le billet n’est pas remboursable si le passager l’a acheté via internet, l’App SNCB, sur restitution d’un bon de compensation, bon d’échange, ou un chèque vert.
• Le billet n’est pas remboursable si le passager l’a perdu ou se l’est fait voler.
• Le billet ne permet pas de se faire compenser en cas de retard.